Os serviços de terapia online que conectam pessoas a terapeutas, geralmente por meio de videochamadas, cresceram exponencialmente nos últimos anos. Uma análise de mercado de 2021 avaliou o mercado de terapia online em mais de US$ 2,6 bilhões. Em uma pesquisa da APA (Associação Americana de Psicologia) do mesmo ano, apenas 9% dos psicólogos entrevistados relataram atender pacientes por meio de plataformas ou aplicativos digitais. Isso sugere que existe uma enorme oportunidade para expandir os serviços de saúde mental por meios digitais, ao mesmo tempo que se enfrentam os desafios que o atendimento presencial pode apresentar, como o esgotamento profissional e a escassez de profissionais.

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Os serviços de terapia online — como Headspace Health, Uplift e Headway, para citar alguns — visam oferecer uma solução completa para pessoas que buscam apoio em saúde mental. Mediante o pagamento de uma mensalidade ou por sessão, ou utilizando o plano de saúde do membro, esses serviços conectam os usuários a profissionais que vão desde coaches de bem-estar e terapeutas com mestrado até psiquiatras e psicólogos. Algumas dessas empresas (como Lyra e Headspace Health) empregam psicólogos em sua equipe, enquanto outras os contratam como consultores. Alguns serviços online também contratam psicólogos para supervisionar as operações clínicas e desenvolver conteúdo baseado em evidências para os membros.